Términos del Servicio

Última actualización: 01/03/2025

Al utilizar los servicios de CNC Master Studio, usted acepta los términos y condiciones descritos a continuación.

Política de Garantía

Garantía en Productos

CNC Master Studio ofrece garantía en sus productos según las siguientes condiciones:

• Periodo de Garantía: (duración de la garantía según el tipo de producto).

• Cobertura de Garantía: Cubre defectos de fabricación y fallos en materiales bajo condiciones normales de uso.

• Exclusiones: No cubre daños por mal uso, modificaciones no autorizadas, accidentes, negligencia o desgaste normal.

• Proceso de Reclamo: Para solicitar garantía, el cliente debe presentar el comprobante de compra y evidencia del defecto (fotos o videos).

Si un producto defectuoso cumple con las condiciones de garantía, CNC Master Studio lo reparará o reemplazará sin costo adicional.

Política de Servicio

• Todos los productos y servicios de CNC Master Studio están diseñados y fabricados con altos estándares de calidad.

• Brindamos atención personalizada antes, durante y después de la compra.

• No se permiten cambios en pedidos personalizados una vez iniciada la producción.

• El cliente es responsable de proporcionar archivos o información correcta para la personalización de su producto.

Política de Envío

Opciones de Envío

Ofrecemos distintos métodos de envío según la ubicación del cliente y el tipo de producto.

Tiempos de Envío

• Pedidos realizados después de las (hora límite para procesar pedidos)** serán enviados al siguiente día hábil.**

• En temporadas de alta demanda, los tiempos de entrega pueden variar. Nos comprometemos a informar sobre cualquier retraso.

• CNC Master Studio no se hace responsable por demoras causadas por la paquetería o factores externos.

Costos de Envío

• Se calcularán según el peso, volumen y destino del pedido.

• En algunos casos, ofrecemos entrega local gratuita (indicar si aplica y en qué zonas).

Seguro de Envío

• Si el cliente desea asegurar su paquete, puede solicitarlo con un costo adicional.

• En caso de pérdida o daño durante el envío, se procederá con una reclamación según los términos del seguro contratado.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Condiciones Generales

• Se aceptan devoluciones dentro de (cantidad de días naturales) días después de la compra, siempre que el producto cumpla con las condiciones establecidas.

• Productos personalizados o bajo pedido NO son elegibles para devolución.

• Los costos de envío por devoluciones corren a cargo del cliente, excepto en casos de defectos de fabricación o errores en el envío.

Condiciones del Producto para la Devolución

• El producto debe estar en su empaque original, sin alteraciones ni daños.

• No debe haber sido utilizado, abierto o modificado.

Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en CNC Master Studio, el cliente acepta estos términos y condiciones.