Política de privacidad

Última actualización: 01/03/2025

Esta Política de Privacidad describe cómo CNC Master Studio (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, realizar una compra en (sitio web de la empresa, si aplica) o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como, los "Servicios").

A los efectos de la presente Política de Privacidad, los términos "usted" y "su" hacen referencia a cualquier usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o como cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de nuestros Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información según lo descrito. Si no está de acuerdo con esta Política, por favor no utilice ni acceda a nuestros Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o por razones operativas. La versión revisada se publicará en nuestro Sitio, con la fecha de "Última actualización" actualizada.

Recopilación y Uso de su Información Personal

Para prestar nuestros Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes. La cantidad y el tipo de información recopilada pueden variar según cómo interactúe con nosotros.

Usamos esta información para comunicarnos con usted, mejorar los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, garantizar la seguridad de nuestras operaciones y proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.

Información Personal que Recopilamos

1. Información que nos proporciona directamente

Esto incluye:

Detalles de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pedidos: Datos de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta: Usuario, contraseña y preguntas de seguridad (si aplica).
Historial de compras: Productos comprados, cotizaciones realizadas y preferencias.
Atención al cliente: Información que nos proporciona cuando nos contacta con preguntas o solicitudes.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que proporcione esta información. Puede optar por no hacerlo, pero es posible que ciertas funciones no estén disponibles sin estos datos.

2. Información sobre su uso del Sitio

Podemos recopilar automáticamente información sobre su interacción con nuestro Sitio, como:

Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
Conexión de red: Dirección IP, ubicación aproximada y proveedor de internet.
Interacciones: Páginas visitadas, productos vistos, clics e historial de navegación.
Cookies y tecnologías de seguimiento: Podemos utilizar cookies y herramientas similares para mejorar la experiencia del usuario y personalizar contenido.

3. Información de Terceros

Podemos recibir información de terceros, tales como:

Proveedores de pago: Para procesar pagos y confirmar transacciones (Ejemplo: PayPal, MercadoPago, Stripe, etc.).
Empresas de logística: Para coordinar envíos y entregas.
Redes sociales: Si interactúa con nosotros a través de plataformas como (Facebook, Instagram, etc.), podemos recibir información conforme a sus configuraciones de privacidad.

Uso de su Información Personal

Prestación de Servicios y Atención al Cliente

Usamos su información para procesar pagos, gestionar pedidos, coordinar envíos y atender cualquier consulta.

Marketing y Publicidad

Podemos enviar correos promocionales, mostrar anuncios personalizados y ofrecer descuentos. Usted puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace de "Cancelar suscripción" en nuestros correos electrónicos.

Seguridad y Prevención de Fraude

Utilizamos su información para detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales en nuestro Sitio.

Mejora del Servicio

Recopilamos datos de navegación para analizar tendencias y mejorar la funcionalidad de nuestra tienda en línea.

Cookies

Utilizamos cookies para optimizar la experiencia de navegación y mejorar la personalización del Sitio. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Sitio.

Divulgación de su Información Personal

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios: Para gestionar pagos, envíos y soporte técnico.
Con socios comerciales: Para campañas de marketing o colaboraciones estratégicas (Ejemplo: Influencers o marcas asociadas).
Por razones legales: Si la ley lo requiere o en caso de disputas legales.

Protección de su Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos, pero ninguna tecnología es completamente segura. Recomendamos no compartir contraseñas y utilizar métodos de autenticación seguros.

Retención de Datos

Conservamos su información solo el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y operativas.

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
Rectificar información incorrecta.
Eliminar sus datos en ciertas circunstancias.
Restringir el procesamiento de su información.
Revocar su consentimiento para el uso de datos personales.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede comunicarse con nosotros.

Reclamaciones

Si tiene dudas o quejas sobre cómo manejamos su información, puede contactarnos directamente. También puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país si considera que no hemos manejado sus datos correctamente.

Usuarios Internacionales

Si accede a nuestros Servicios desde fuera de México, tenga en cuenta que su información puede ser transferida y almacenada en otros países donde operamos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

📩 Correo electrónico: ventas@cncmasterstudio.com
📍 Dirección: Honorato tavera 202A zona centro, Altamira Tamaulipas C.P. 89600
📞 Teléfono: (número de contacto)